Bir ziyaretçi hakkındaki verileri bilmek ya da sildirmek mi istiyor? Hangi verileri görürsün, onları nasıl bulursun ve kişiyi nereye yönlendirirsin.
Bazen sayfanı ziyaret etmiş ya da formunu doldurmuş biri sana yazar: Hakkımda hangi verilere sahipsin? Lütfen sil. Bu makale LinkHarbor’da gerçekte hangi ziyaretçi verilerini gördüğünü, bunları nasıl bulacağını ve LinkHarbor’ın hangi talepleri kendisi yanıtladığını gösterir.
Hangi ziyaretçi verilerini görürsün
| Veri | Ne görürsün | Verileri kim yönetir |
|---|---|---|
| Form gönderimleri | Tüm alan değerleri, zaman, sayfa ve tarayıcı tanımlayıcısı; IP adresi yalnızca hash olarak | Sen, çalışma alanında |
| İstatistikler | Yalnızca toplu rakamlar, tek tek kişiler yok | LinkHarbor |
| Takipçiler | Yalnızca abone sayısı, ad veya e-posta adresi yok | LinkHarbor |
| Stripe üzerinden destekçi ödemeleri | LinkHarbor’da hiçbir şey; ödeme verileri Stripe hesabında | Sen, Stripe hesabında |
Form gönderimlerini bulma
- Menüde Çalışma alanı altında “Formlar”ı aç
- Formun yanındaki “Gönderimler”e tıkla
- Gönderimleri “Dışa aktar (CSV)” ile indir
- Dosyayı bir tablo programında aç ve kişinin e-posta adresini veya adını ara
- Bunu çalışma alanındaki her form için tekrarla
Dışa aktarma Creator Pro’dan itibaren editörler, yöneticiler ve sahipler için kullanılabilir. CSV dosyası zamanı, sayfayı ve tüm form alanlarını içerir ama IP adresi ve tarayıcı tanımlayıcısı içermez. Daha fazlası Gönderimleri görüntüle ve sakla bölümünde.
Gönderimleri silme
Şu anda panelde tek tek gönderimleri silemezsin. Şu seçenekler mevcut:
- Silme süresi
- Otomatik bir silme süresi, ayarlanan gün sayısından (1–3650) eski tüm gönderimleri kaldırır. Şu anda yalnızca API üzerinden ayarlanabilir.
- Destek
- Bir kişinin gönderiminin kaldırılması gerekiyorsa formun adı ve gönderimin zamanıyla destek ekibimize yaz.
LinkHarbor’ın yanıtladığı talepler
LinkHarbor’ın kendisinin yönettiği veriler için kişiyi privacy@linkharbor.com adresine yönlendir:
- Sayfanı ziyaretten gelen veriler, örneğin çerezdeki ziyaretçi kimliği
- Takipçilerin verileri, örneğin LinkHarbor hesapları ve abonelikleri
- LinkHarbor’a kayıttan gelen veriler
Takipçiler hesaplarını istedikleri zaman uygulamada veya web panelinde kendileri de silebilir. Bkz. Uygulamada hesabın.
Önlem
- Formlarda yalnızca gerçekten ihtiyacın olanı iste
- Eski gönderimler sonsuza kadar kalmasın diye bir silme süresi belirle
- Gönderimleri kendi sistemine aktar ve orada artık ihtiyacın kalmadığında LinkHarbor’da sil
- Gizlilik bildiriminde gönderimleri ne kadar süre sakladığını açıkla, bkz. Sayfanda künye ve gizlilik
Bunlar da işine yarayabilir
Bir şey bulamadın mı?
Neye ihtiyacın olduğunu bize anlat, destek ekibimiz sana kişisel olarak yardımcı olsun.